Wir haben tolle Neuigkeiten!
Ab sofort versenden wir deine MashCamp-Bestellungen in Österreich mit der Post – und nach Deutschland mit DHL!
Wie kam es zu dem Wechsel? Durch das Feedback der MashCamp Community!
Im August 2023 haben wir eine Umfrage gemacht, mit welchem Zusteller du am liebsten deine Pakete bekommst.
Das Ergebnis war eindeutig: 80 % haben sich für die Post bzw. DHL ausgesprochen.
Also haben wir gleich für 2024 mit der Post verhandelt – und konnten leider keine Einigung erzielen. Wir hätten einen deutlichen Aufpreis verlangen müssen. Aber wir wären nicht MashCamp, wenn wir locker gelassen hätten. Für 2025 hat unser stark gestiegenes, internationales Versandvolumen nun den Ausschlag gegeben, dass wir endlich brauchbare Preise bekommen haben.
Daher freuen wir uns, dir ab sofort den Versand bieten zu können den sich die deutliche Mehrheit gewünscht hat!
Und es gibt noch weitere Goodies:
🇩🇪 Für Lieferungen nach Deutschland konnten wir die Versandkosten auf 7,90 € senken!
🇦🇹 In Österreich schlucken wir die Mehrkosten der österreichischen Post gegenüber DPD und können den Versandpreis stabil halten.
Weiters haben wir in eine Versandsoftware investiert, womit wir dir direkt den Trackinglink zusenden können! Du musst also nicht mehr warten bis das Paket beim Versanddienstleister gescannt wurde und dessen Mail dann möglicherweise im Spam landet. Das wird die Ungeduldigen unter euch besonders freuen.
An der Zustellgeschwindigkeit ändert sich übrigens nichts:
📦 Innerhalb Österreichs wird dein Paket wie gewohnt in einer Regellaufzeit von 1 Werktag zugestellt.
📦 Nach Deutschland beträgt die Regellaufzeit mit DHL 2–3 Werktage, abhängig davon wie nördlich das Paket reist.
Wir freuen uns sehr über diesen Schritt unsere Servicequalität weiter zu erhöhen – und vor allem darüber, dass wir den Versand dank deiner Rückmeldung noch besser machen konnten. Also weiterhin Newsletter abonnieren und fleissig bei unseren Umfragen mitmachen. Engagement zahlt sich aus!
Vielen Dank und Allzeit Gut Sud!
Dein Johannes und das MashCamp-Team
Das sind ja gute Nachrichten! Und super, dass Ihr auf die Botschaften der Kunden-Community so klasse reagiert! 👍
Vielen Dank für das Lob, Markus!
Wir bemühen uns stets, auf das Feedback aus der Community einzugehen.